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在河南省鄭州市圃田鄉至德街與商都路交叉口，平整嶄新的瀝青路面上車輛平穩駛過，行人腳步輕快。誰能想到，幾天前這里還是一片坑洼不平的“煩心路”？從發現問題到徹底修復，鄭州城管系統以黨建引領網格化基層治理為抓手，推行“支部建在項目上”創新實踐，僅用48小時便破解了困擾群眾的出行難題。
6月28日，鄭州市圃田嘉園南院網格員在例行巡查中，通過網格化平臺精準上報事件：轄區至德街與商都路交會處路面破損，造成居民出行不便，汛期可能還會形成潛在積水點和安全隱患。圃田鄉政府新型智慧城市運行中心工作人員第一時間趕赴現場核查。與此同時，鄭州市城市管理保障中心（以下簡稱“中心”）下沉圃田鄉的網格員正在該網格開展巡查，雙方在問題路段對接確認后，現場進行辦公。
收到網格員上報信息后，中心迅速啟動應急響應機制，相關負責人帶隊趕赴現場勘查，發現該路段因車輛頻繁碾壓疊加近期強降雨沖刷，路基出現損壞，按常規流程完成修復至少需要7個工作日。中心黨委會同圃田鄉黨委與施工單位聯合會商解決方案，隨后開展施工疏導，保障施工作業面，6月30日清晨6點半，修復工作準時啟動。經過連續奮戰，至上午10時許，破損路面已煥然一新。
“從反映問題到修好道路，僅用兩天。”家住附近小區的劉阿姨帶著小孫子來“驗收”新路，“以前接送孩子上學要繞道，現在推嬰兒車都能平穩通過。”相關負責人表示，鄭州市積極運用社會治理理念開展城市管理工作，在黨建引領網格化基層治理平臺融合、問題處置、人員下沉等方面進行積極探索，構建“市級統籌、區級調度、街道主戰、社區落實”四級聯動機制，形成“問題發現-協商議事-聯動處置-跟蹤問效”閉環管理，探索“治理精度”與“服務溫度”并重的城市管理新路徑。
