一、征集項目概況

1、征集項目名稱：2024-2026年度山西省公務用車加油、添加燃料服務框架協議采購項目

2、征集項目編號：K************106

3、征集項目簡介：山西省國家機關、事業單位和團體組織公務用車加油、添加燃料服務，包括-35、-20、-10、0號柴油、92、95、98號汽油、添加LNG服務。

二、征集人信息

1、征集人名稱：山西省公共資源交易中心（山西省省級政府采購中心）

2、聯系人：薛鑫

3、聯系方式:******

4、聯系地址：山西省太原市小店區塢城南路50號

三、入圍供應商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：公務用車加油

（2）入圍供應商信息：

入圍供應商名稱：大寧縣西城區加油站

地址：古鄉村橋頭

聯系人：郭建文

聯系電話：******

服務要求：

主要服務內容： （1）公務用車實行定點加油。供應商提供的加油服務包括：包括添加-35、-20 、-10、0號柴油及92號、95號、98號汽油服務。各采購人汽油、柴油公務車輛（包括大車、小車、摩托車、特種車等等），除特殊情況外，應到定點供應商加油站進行加油、添加燃料。（2）價格優惠。入圍供應商承諾給予不低于0.15元/升的價格優惠，其承諾的優惠率是各采購人在框架協議有效期內所能享受的最低優惠，采購人在具體實施時，可以就價格、服務的具體內容及范圍、服務條款、付款方式等與入圍供應商或其委托的代理商進一步洽談。（3）質量保證。入圍供應商必須適時保證定點加油公務用車范圍內車輛的油品、燃料供應，所提供的油品、燃料必須是經國家技術監督部門檢測，符合國家標準的合格產品；按國家規定，使用技術監督部門核準的具有計量合格證的加油、添加燃料設備供應。（4）入圍供應商須在山西省內有服務網點及售后服務機構，配備服務團隊人員，確保項目的售后服務。入圍供應商須成立專門的服務團隊，積極受理采購人相關咨詢、業務分辦、項目疑議及服務投訴，并定期回訪采購人。在受理投訴24小時內，了解核實情況，經核實確屬本公司相關當事人員責任的，應按照相關規定予以處理，于7個工作日內將處理結果告知投訴人。（5）入圍供應商須建立用戶檔案，開展跟蹤服務。做好公務用車加油、添加燃料記錄，并積極配合相關監管部門，做好監督檢查工作。

服務標準： （1）公務用車實行定點加油。供應商提供的加油服務包括：包括添加-35、-20 、-10、0號柴油及92號、95號、98號汽油服務。各采購人汽油、柴油公務車輛（包括大車、小車、摩托車、特種車等等），除特殊情況外，應到定點供應商加油站進行加油、添加燃料。（2）價格優惠。入圍供應商承諾給予不低于0.15元/升的價格優惠，其承諾的優惠率是各采購人在框架協議有效期內所能享受的最低優惠，采購人在具體實施時，可以就價格、服務的具體內容及范圍、服務條款、付款方式等與入圍供應商或其委托的代理商進一步洽談。（3）質量保證。入圍供應商必須適時保證定點加油公務用車范圍內車輛的油品、燃料供應，所提供的油品、燃料必須是經國家技術監督部門檢測，符合國家標準的合格產品；按國家規定，使用技術監督部門核準的具有計量合格證的加油、添加燃料設備供應。（4）入圍供應商須在山西省內有服務網點及售后服務機構，配備服務團隊人員，確保項目的售后服務。入圍供應商須成立專門的服務團隊，積極受理采購人相關咨詢、業務分辦、項目疑議及服務投訴，并定期回訪采購人。在受理投訴24小時內，了解核實情況，經核實確屬本公司相關當事人員責任的，應按照相關規定予以處理，于7個工作日內將處理結果告知投訴人。（5）入圍供應商須建立用戶檔案，開展跟蹤服務。做好公務用車加油、添加燃料記錄，并積極配合相關監管部門，做好監督檢查工作。

供應商響應內容： 一、服務內容 供應商需全面提供-35、-20、-10、0號柴油，以及92號、95號、98號汽油加注服務。各采購人所屬汽油、柴油公務車輛，涵蓋小型轎車、大型客車、摩托車、特種作業車輛等，除因特殊情況并履行審批手續外，均應至定點供應商加油站進行燃料加注。 二、價格優惠 入圍供應商承諾給予采購人不低于0.15元/升的價格讓利，該優惠標準為框架協議有效期內的最低限度。采購人在實際合作過程中，可就價格、服務細則、服務范疇、服務條款及付款方式等內容，與入圍供應商或其授權代理商進行進一步協商洽談。 三、質量保障 1.?入圍供應商須確保公務用車定點加油服務期間油品、燃料的穩定供應，所提供產品均需通過國家技術監督部門檢測，嚴格符合國家標準。2.?供應設備必須為經國家技術監督部門核準、具備計量合格證的正規加油及燃料添加設備。 四、售后服務 1.?入圍供應商在山西省內須設有服務網點及售后服務機構，并配備專業服務團隊，為項目實施提供全方位售后保障。2.?組建專項服務團隊，及時響應采購人的咨詢、業務辦理需求，妥善處理項目相關疑問及服務投訴。同時，定期開展采購人回訪工作。3.?針對服務投訴，供應商需在24小時內啟動調查核實程序，若經核查確屬供應商責任，應依規處理，并于7個工作日內向投訴人反饋處理結果。 五、檔案管理與配合監督 入圍供應商需建立完整的用戶檔案，持續開展跟蹤服務，詳細記錄公務用車加油、燃料添加情況。同時，積極配合相關監管部門工作，主動接受監督檢查，確保服務規范、透明。

四、框架協議的期限

本框架協議有效截止日期為2026年12月31日