基本信息：

申購單號：CFSUMCCH******02

簽約時間：發布競價結果后7天內簽約合同

******醫院 病理質控與資料管理系統維保服務項目

送貨時間：合同簽訂后7天內送達

******醫院

安裝要求：免費上門安裝（含材料費）

報價要求：國產含稅

收貨地址：廣東省/汕頭市/金平區/****

發票類型：增值稅普通發票

幣種：人民幣

預算：******

付款方式：收到發票后八個月內執行支付手續。

備注說明：

申購明細：

******醫院 病理質控與資料管理系統維保服務項目

******醫院

預算單價：34500.0

品牌：

型號：

規格參數：1\t維護服務范圍\t1.1 維護服務為病理質控與資料管理系統軟件；
******醫院病理科使用的現有工作站點軟件系統（包括報告站及相關技術站點等，后附維護服務清單）；
1.3 對于院方今后新購買的工作站點和功能模塊，維護費協議應另行簽訂，或以追加維護費的方式并入本維護協議。
2\t維護服務內容\t2.1 軟件升級與調整
2.1.1 中標人有義務對系統軟件的錯誤進行免費的修改完善；對于一般性的軟件問題，應在10個工作日內解決；對于特殊性的軟件問題，在取得院方諒解情況下，可以適當延長解決期限；
2.1.2 中標人對軟件提供免費的升級和調整服務，對院方提出的合理要求，應盡量滿足。
\t\t2.2 安全管理
2.2.1 應配合甲方的安全管理措施，建立并維護病理系統的安全機制；
2.2.2 中標人提供所有病理質控與資料系統的安裝程序和安裝說明。
2.2.3 中標人根據院方要求進行權限設置，并根據院方要求調整相關人員密碼權限。
2.2.4 中標人維護服務響應時間：系統維護響應時間為1小時，在電話支持無法確定或無法解決問題時，公司維修工程師將在24小時內到達現場維修。
2.2.5 一般性故障解決時間為半個工作日，如遇特殊故障，應盡快予以解決。
\t\t2.3 技術培訓
2.3.1 中標人為甲方免費提供技術培訓服務，培訓對象為甲方日常操作人員和工程技術人員；
2.3.2 中標人提供有關軟件的中文使用手冊。
\t\t2.4 定期巡訪
2.4.1 中標人派專業維修工程師平均每季度一次到甲方現場進行系統的維護和保養工作。運用該方法在系統出現初期故障征兆即及時解決問題，最大限度保證系統正常高效運行；
2.4.2 對系統出現的異?，F象，建立文字性的記錄，采取相應的技術措施；
2.4.3 定期對系統進行備份和清除垃圾等維護工作。

質保及售后服務：5.4．實施服務及其他要求
5.4.1 服務要求：
（1）合同簽訂后提供服務器：1年的病理系統維護服務。
5.4.2 售后服務要求
投標人具有病理系統維護服務項目的服務經驗。提供合同關鍵頁或用戶證明復印件加蓋投標人公章。
投標人應具有售后服務能力，提供服務人員的社保證明文件；
項目售后服務包括但不限于以下內容：
（1）在系統建設、使用、運維等過程中遇到問題時，都能夠得到投標人相應的技術支持與幫助；
（2）提供7×24級別的技術支持服務，對于系統故障，要求提供快速響應機制，滿足業務連續性要求；
（3）提供全面、靈活的服務支持方式和手段，包括但不限熱線支持、郵件支持、現場支持等；
（4）根據項目的業務特點和用戶認知程度不同，提出系統而有效的培訓方案；
5.4.3 其他要求
（1）服務周期：1年
（2）報價要求：完成本項目全部內容所需費用的含稅價，不高于本次最高采購限價，且符合國家有關的價格規定。

附件：

技術參數偏離表.docx：附件下載

******醫院病理質控與資料管理系統維保服務項目報價單.xls：附件下載

******醫院病理質控與資料管理系統維保服務項目競價附件要求.docx：附件下載