一、征集項(xiàng)目概況

1、征集項(xiàng)目名稱(chēng)： 忻州市2025年度行政事業(yè)單位及團(tuán)體組織網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)（市縣區(qū)域聯(lián)動(dòng)）項(xiàng)目

2、征集項(xiàng)目編號(hào)：K************008

3、征集項(xiàng)目簡(jiǎn)介：本次征集采購(gòu)內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。本次采購(gòu)的“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”是指通過(guò)信息采集與共享的傳輸通道，利用傳輸技術(shù)完成用戶(hù)與網(wǎng)絡(luò)的連接服務(wù)。依據(jù)財(cái)政部《政府采購(gòu)框架協(xié)議采購(gòu)方式管理暫行辦法》（財(cái)政部令第110號(hào)）、山西省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《集中采購(gòu)目錄及采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）的通知》（晉財(cái)購(gòu)〔2023〕50號(hào)）和山西省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)框架協(xié)議采購(gòu)方式管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則的通知》（晉財(cái)規(guī)購(gòu)〔2025〕1號(hào)），忻州市公共資源交易中心（忻州市政府采購(gòu)中心）采用開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)方式確定忻州市2025年度行政事業(yè)單位及團(tuán)體組織互網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)（市縣區(qū)域聯(lián)動(dòng)）第一階段入圍供應(yīng)商。本次框架協(xié)議采購(gòu)服務(wù)有效期從框架協(xié)議簽訂之日起一年。本項(xiàng)目分兩包：第一分包：互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入服務(wù)第二分包：數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)（含裸光纖）

二、征集人信息

1、征集人名稱(chēng)：忻州市公共資源交易中心（忻州市政府采購(gòu)中心）

2、聯(lián)系人：忻州市政府采購(gòu)中心_審核01（交易服務(wù)科科長(zhǎng)）

3、聯(lián)系方式：******

******服務(wù)中心東樓

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購(gòu)包號(hào)：2

（1）采購(gòu)包名稱(chēng)：數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)（含裸光纖）

（2）入圍供應(yīng)商信息：

******有限公司忻州分公司

地址：開(kāi)發(fā)區(qū)

聯(lián)系人：賈文華

聯(lián)系電話(huà)：******

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求： 1.我公司提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.我公司提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與我公司續(xù)約，將保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。 3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不超過(guò)5次，每次不超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.我公司傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。（二）服務(wù)要求： 1.我公司承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.我公司在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，將在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于我公司（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.我公司將為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，將根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。我公司將保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求： 1.我公司提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.我公司提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與我公司續(xù)約，將保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。 3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不超過(guò)5次，每次不超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.我公司傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。（二）服務(wù)要求： 1.我公司承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.我公司在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，將在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于我公司（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.我公司將為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，將根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。我公司將保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求： 1.我公司提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.我公司提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與我公司續(xù)約，將保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。 3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不超過(guò)5次，每次不超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.我公司傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。（二）服務(wù)要求： 1.我公司承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.我公司在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，將在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于我公司（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.我公司將為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，將根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。我公司將保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）技術(shù)要求：1.供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.供應(yīng)商提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與原供應(yīng)商續(xù)約，應(yīng)保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不得超過(guò)5次，每次不得超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.供應(yīng)商傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。 （二）服務(wù)要求：1.供應(yīng)商應(yīng)承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于供應(yīng)商（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： （一）技術(shù)要求： 1.我公司提供的數(shù)據(jù)專(zhuān)線接入服務(wù)等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2.我公司提供端到端資源，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，采購(gòu)人如與我公司續(xù)約，將保留現(xiàn)端到端資源；如更換供應(yīng)商，新?lián)Q供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的解決方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，所需費(fèi)用包括在線路租賃費(fèi)中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡，不以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。 3.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 4.數(shù)據(jù)包傳輸往返時(shí)延平均值≤200毫秒；數(shù)據(jù)包時(shí)延變化平均值≤80毫秒；數(shù)據(jù)包丟失率平均值≤2%；業(yè)務(wù)可用性≥99.9%。 5.全年可用性不低于99.9%;全年中斷次數(shù)不超過(guò)5次，每次不超過(guò)4小時(shí)。（不可抗力因素除外） 6.我公司傳輸網(wǎng)絡(luò)資源，具有安全性，保證信息安全和通信可靠，解決單位對(duì)內(nèi)部組網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸安全。（二）服務(wù)要求： 1.我公司承諾所提供線路無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間≥99.9%（不含裸光纖)，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)，并定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。制定重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案，根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)資源擴(kuò)容等服務(wù)。保障采購(gòu)人重大活動(dòng)期間及國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重點(diǎn)時(shí)期的業(yè)務(wù)連接性； 2.我公司在接到采購(gòu)人線路故障申報(bào)10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，將在4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話(huà)、短信或其它有效的方式通知采購(gòu)人，在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。由于我公司（服務(wù)供應(yīng)商）原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人； 3.我公司將為本項(xiàng)目所有采購(gòu)人建立用戶(hù)檔案，對(duì)用戶(hù)接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，將根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)（數(shù)據(jù)）光纖接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案。妥善做好用戶(hù)檔案的保密工作； 4.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目指定專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在申請(qǐng)文件中提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)介和7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話(huà)和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門(mén)提供服務(wù)。我公司將保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不隨意更換服務(wù)人員。服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔； 5.我公司將針對(duì)本項(xiàng)目所有采購(gòu)人制定網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，明確所提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的內(nèi)容及以非免費(fèi)服務(wù)的具體內(nèi)容和報(bào)價(jià)。

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2026年05月16日