1.貨物到達現場后，成交供應商應在使用單位人員在場情況下當面開箱，共同清點、檢查外觀，作出開箱記錄，雙方簽字確認。

2.成交供應商應保證貨物到達采購人所在地完好無損，如有缺漏、損壞，由供應商負責調換、補齊或賠償。

3.成交供應商應提供完備的技術資料、裝箱單和合格證等，并派遣專業技術人員進行現場安裝調試。驗收合格條件如下：

3.1設備技術參數與采購合同一致，性能指標達到規定的標準。

3.2貨物技術資料、裝箱單、合格證等資料齊全。

3.3在規定時間內完成交貨及安裝調試，并通過采購人確認。

4.成交供應商提供的貨物未達到競爭性比選文件規定要求，且對采購人造成損失的，由成交供應商承擔一切責任，并賠償所造成的損失。

5.采購人需要制造商對成交供應商交付的產品（包括質量、技術參數等）進行確認的，制造商應予以配合，并出具書面意見。

6.產品包裝材料歸采購人所有。

本次報價須為人民幣報價，包含但不限于：產品價、運輸費（含裝卸費）、保險費、安裝調試費、稅費、培訓費、服務費、人工費、交通費、稅費等一切費用等完成本項目所有費用。因成交供應商自身原因造成漏報、少報皆由其自行承擔責任，采購人不再補償。

合同簽訂后，成交供應商按采購合同交貨并安裝調試完成的，經確認后向采購人提供中標金額足額正規發票，采購人按資金審批流程于10個工作日內支付合同款項。

（一）產品質量保證期：自驗收合格之日起，其投標產品質量保證期達到1年。

（二）售后服務內容

1.供應商在質量保證期內應當為采購人提供以下技術支持和服務：

1.1電話咨詢

供應商應當為采購人提供技術援助電話，解答采購人在使用中遇到的問題，及時為采購人提出解決問題的建議。

1.2現場響應

采購人遇到使用及技術問題，電話咨詢不能解決的，供應商應在接到采購人通知后2小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；無法在2小時內解決的，應在24小時內提供備用產品，使采購人能夠正常使用。

1.3技術升級

在質保期內，如果供應商的產品技術升級，供應商應及時通知采購人，如采購人有相應要求，供應商應對采購人購買的產品進行免費升級服務。

2.質保期外服務要求

2.1質量保證期過后，供應商應同樣提供免費電話咨詢服務，并應承諾提供產品上門維護服務。

2.2質量保證期過后，采購人需要繼續由原供應商提供售后服務的，該供應商應以優惠價格提供售后服務。

（三）備品備件及易損件

供應商售后服務中，維修使用的備品備件及易損件應為原廠配件，未經采購人同意不得使用非原廠配件，常用的、容易損壞的備品備件及易損件的價格清單須在投標文件中列出。

采購人在中華人民共和國境內使用供應商提供的貨物及服務時免受第三方提出的侵犯其專利權或其它知識產權的起訴。如果第三方提出侵權指控，成交供應商應承擔由此而引起的一切法律責任和費用。

供應商對其提供產品的使用和操作應盡培訓義務。供應商應提供對采購人的基本免費培訓，使采購人使用人員能夠正常操作。

（一）成交供應商因自身原因不能履行合同的或提供的產品不符合競爭性比選文件規定的，成交供應商應全額退還采購人已支付款項，若因此對采購人造成損失的，由成交供應商承擔一切責任，并賠償所造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費等維權費用。

（二）若成交供應商未在約定時間內提供產品、完成安裝調試或通過驗收的，每逾期1個日歷日，成交供應商應按合同總金額的千分之一向采購人支付違約金。若逾期超過20個日歷日未按時交貨、完成安裝調試或通過驗收的，采購人有權解除合同，若因此對采購人造成損失的，由成交供應商承擔一切責任，并賠償所造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費等維權費用。

（三）若因相關政策調整、財政部門通知等不可抗力及因客觀原因致使合同訂立后因無法履行而解除的，成交供應商應全額退還采購人已支付款項，采購人不承擔任何責任。

（四）成交供應商未能按照約定提供質量保證及售后服務約定的，應按照合同金額的20%向采購人支付違約金，并賠償由此給采購人造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費等維權費用。

（五）其他事宜按《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》執行。

1、供應商對采購文件中供應商特定資格條件、技術質量和商務要求、評審標準及評審細則有異議的，應及時向采購人或代理機構提出。

2、供應商對成交結果或中標結果有異議的，應當在成交預公示發布之日起三個日歷日內以書面形式向采購人（采購代理機構）提出，并附相關證明材料。

3、采購人、采購代理機構在收到供應商書面異議后兩個工作日內，通過補遺方式對異議進行答復。

4、對于供應商弄虛作假、惡意中標或中標后不履行服務承諾等不良行為，采購人有權取消其中標資格或扣除全部保證金。情節嚴重者，直接列入“違法失信行為名單”公開曝光。