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采購內容：星環科技大數據平臺維護服務
一、項目概況及要求
星環科技的大數據軟件穩步推進大數據平臺的建設，為了保證平臺的持續穩定與高效運行，需現場人員支持服務進行性能調優和應對突發事件。
維護方式如下，對于采購現場人天的服務，服務人員應及時到公司現場維護。
| 服務內容 | 標準服務級別 |
| 5 x 8 | |
| 400電話渠道 | 支持 |
| 在線服務平臺 | 支持 |
| 微信公眾號 | 支持 |
| 郵件渠道 | 支持 |
| 技術專家遠程聯機分析 | 支持 |
| 技術專家遠程聯機分析Case量 | 5 |
| Web portal提交問題 | 支持 |
| 技術專家現場服務（人天） | 2 |
| 產品/平臺更新升級 | 支持 |
| 產品/平臺的更新升級指導 | 遠程 |
| 完整產品使用手冊 | 支持 |
| 年度巡檢 | 遠程支持 |
| 年度巡檢報告 | 口頭告知結果 |
| 服務人員情況 | 不固定遠程工程師 |
| 優先收到星環產品新特性介紹 | 支持 |
二、本次公開招募供應商的準入資質:
（一）合法性及誠信要求
1.具有獨立承擔民事責任能力的法人。
2.在最近三年內的經營活動中沒有行賄犯罪等重大違法記錄。
（二）應具備星環公司授權書并星環公司由原廠服務，不得委派第三方人員。
三、必要材料
（一）經營資質（掃描件）
公司章程（如有）、營業執照（事業單位法人證書或類似執業許可證）、公司法人身份證的原件掃描件。
（二）財務報表（掃描件）
公司上年度資產負債表、現金流量表、利潤表的原件掃描件。
（三）公司簡介
包括但不限于以下內容：公司全稱，統一社會信用代碼，公司類型，注冊資本，法人代表姓名，企業網址，納稅人類型，******辦事處的詳細地址和聯系方式，與公司的采購合作歷史情況，并說明公司最近三年在政府采購或金融行業采購過程中是否受到處罰。
?四、附加材料（根據行業性質或商品特點提供）
（一）資質證明（掃描件）
1、行業資質認證。例如：質量管理體系認證，環境管理體系認證，職業健康安全管理體系認證等。
2、產品認證。如3C認證，節能環保產品認證等。
（二）技術能力介紹
公司擁有的自主知識產權名稱、數量（須提供掃描件作為證明）。
（三）商品在金融業的實施案例
上年度與金融公司簽署的商品銷售合同名稱、銷售數量、銷售金額及履行情況。
有意參與本項目的供應商請提供相關證明材料，包括但不限于服務介紹，并在3月24日17:00前將資料發送至******。
提交材料無需加蓋公司蓋章。提交供應商資料大小不超過10M（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截，視為無效應答，附件請勿通過第三方郵件轉存附件。）
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