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2025-2026年AI智能客服系統服務項目
公開招標公告
一、招標條件
******有限公司委托，根據《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》等有關規定，現對“2025-2026年AI智能客服系統服務項目”組織公開招標采購，項目資金來自企業自籌 ，項目出資比例為100%。現將有關事項公告如下：
二、項目基本情況
項目名稱：2025-2026年AI智能客服系統服務項目
項目編號：GXYX-F-GK-******-QGS
1.中標單位數量：1家。
2.服務期限： 驗收合格后開通服務之日起12個月。
三、需求一覽表
序號 | 名稱 | 數量 | 服務內容及要求 |
1 | AI智能客服系統服務 | 12個月 | 詳見招標文件第五章 |
四、投標人資格要求
1.國內注冊（指按國家有關規定要求注冊的）生產或經營本次采購服務并提供售后服務，具備獨立法人資格，并在人員、經驗、資金等方面具有與本項目招標文件要求相適合的能力；
2.投標人須具有國家工業和信息化部（原國家信息產業部）或者省、自治區、直轄市通信管理機構頒發的有效期內的《增值電信業務經營許可證》；
3.投標人具有獨立訂立合同的能力，未處于財產被接管、凍結和破產狀態；
4.財務要求：有依法繳納稅收和社會保障金的記錄；
5.誠信要求：對在“信用中國”網站(******)列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體的投標人，拒絕其參與采購活動（以評標階段通過“信用中國”網站******）；
6.信譽要求：近3年投標人未被招標人或行政主管通報在合同履約過程中出現不誠信履約問題（包括但不限于：產品質量問題、交貨問題、售后服務問題等）；
7.本項目不接受聯合體投標；
8.本項目不接受未報名登記并獲得招標文件的潛在供應商參與投標。
五、招標文件的獲取
1.時間：自公告之日起至2025年7月15日下午17：00分前（北京時間）；在廣西陽光采購服務平臺（行政事業國資專區）（******/#/index）獲取招標文件及項目資料。未在平臺上購買及下載招標文件的，投標無效。
2.費用：招標文件費人民幣500元/家,平臺服務費人民幣200元/家。
3.注冊與登錄：
3.1注冊：打開廣西陽光采購服務平臺（行政事業國資專區）官網（******/#/index），進入門戶首頁點擊“立即注冊”，依“供應商操作手冊”完善企業注冊信息。
登錄：訪問******/，在門戶首頁“平臺登錄入口”處點擊“供應商”按鈕，輸入賬號密碼登錄。
3.2?費用繳納及文件獲取：登錄后，在系統左側“公告信息”找到參與項目列表，點擊“進入項目”。
系統服務費繳納：點擊“支付系統服務費”，選在線繳納進入支付詳情頁，點擊“申請開票”確認信息后，再點“支付”生成二維碼，用微信、支付寶或云閃付掃碼支付。
招標文件費繳納：點擊“支付文件費用”，按系統服務費繳納方式操作。
3.3下載文件：招標文件費繳清后，點擊“下載”，按提示獲取文件，未付服務費或文件費無法下載。
3.4操作手冊獲取：詳見******/detail/10326/9284?timemap=******22782。
如有疑問，請與平臺客服聯系：0771-******、******
- 注意事項
①招標文件發票在本項目投標文件遞交截止時間后開具。
②投標人需將開票信息發到指定的郵箱******（郵件標題為“某某公司某某項目開票信息”，沒有發送郵件的將無法開發票，由此導致的一切后果由投標人承擔）：
企業名稱：????????????????????????????????????????
納稅人識別號：????????????????????????????????????
地址：????????????????????????????????????????????
電話：???????????????????????????
開戶行：?????????????????????????
賬號：???????????????????????????
開票類型：???????????????????????
聯系人及電話：?????????????????????????
郵箱號：?????????????????????????
③售價：每本500元，招標文件售后不退。（項目開標結束后，統一開具發票發送至郵箱）
六、投標保證金
（一）投標保證金金額（人民幣）：叁仟元整（￥3,000.00 ）（須足額繳納，否則按投標無效處理。）
（二）投標保證金到賬截止日期：截標前
（三）投標保證金繳納方式：
1.投標保證金以轉賬形式繳納。
2.網銀轉賬：潛在投標人通過廣西陽光采購平臺系統會員注冊賬號自行將投標保證金按規定方式和時間及時足額繳至系統提示的賬戶（以系統到賬為準），拒絕以其他方式繳納，禁止第三方代繳保證金，投標保證金未在規定時間到賬的，投標文件將被拒絕接收。
******銀行確認的到達專用賬戶時間為準，項目結束后系統會自動退回投標保證金。
七、投標文件的遞交
（一）投標文件遞交截止時間及開標時間為2025年7月22日上午09時30分；
******有限責任公司（南寧市良慶區五象大道691號廣西新媒體中心A座六層招標室1）；
（三）逾期送達或未密封、投標文件份數不夠的，招標人或招標代理將予以拒收（或作無效投標文件處理）。
八、發布公告的媒介
本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺（******/）；
廣西壯族自治區招標投標公共服務平臺（******:9000/）；
中國采購與招標網（******/ ）；
?廣西陽光采購服務平臺(行政事業國資專區)（ ******/index）；?
廣西廣電網絡公司網站（******）上發布。
九、聯系方式
******有限公司
地址：廣西南寧市云景路景暉巷8號
聯系人：何工
電? 話：139 7887 9427
******有限責任公司
地 址：南寧市良慶區五象大道691號廣西新媒體中心A座六層
聯系方式：陳工
聯系電話：189 7795 0919
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******有限公司
******有限責任公司
????????????????????????????????????????????? ???????? 2025年7月1日
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